Обмен и возврат товара, происходит по соглашению с Покупателем, в соответствии с действующим Законом "О защите прав потребителей".
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Для возврата товара приобретенного в интернет-магазине "HobbyMania", необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения товара в напечатанном или электронном виде.
В случае возврата товара, ненадлежащего качества (заводской дефект) возврат производится за счет магазина (стоимость доставки товара от Покупателя в магазин). После подтверждения дефекта техническими специалистами магазина, производится замена товара на идентичный или равноценный товар, по согласованию с Покупателем, либо же возврат стоимости товара Покупателю.
В случае возврата товара надлежащего качества, по другим причинам (не понравился, не подошел по габаритам, форме, характеристикам, цвету, прочее) в срок, установленный Законом "О защите прав потребителей", возврат производится за счет Покупателя (стоимость доставки товара от Покупателя в магазин). После проверки качества товара техническими специалистами магазина (сохранность упаковки, полный комплект, отсутствие следов эксплуатации, наличие заводских пломб, серийных номеров и других информационных носителей предусмотренных производителем), производится замена товара на идентичный или равноценный товар, по согласованию с Покупателем, либо же возврат стоимости товара Покупателю за вычетом сопутствующих комиссий, которые могли возникнуть при оплате/возврате оплаты.
Возврат денежных средств будет произведен банковским переводом в течении 7 рабочих дней с даты получения нами товара.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену".